מדיניות פרטיות
אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם. להלן תיאור מלא של המידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.
1. מבוא
AutoFlow ("החברה", "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, לאיזה מטרה, וכיצד אנו מגינים עליהם.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים בעת הרכישה ושימוש באתר:
- פרטים אישיים: שם מלא וכתובת דוא"ל שאתם מספקים בעת ביצוע הרכישה
- פרטי תשלום: מידע זה מעובד ישירות על-ידי מעבד התשלומים המאובטח שלנו (צד שלישי) ואינו נשמר על שרתינו
- נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, ומשך זמן השהות באתר — נאספים באופן אוטומטי לצורך שיפור חוויית המשתמש
- קובצי עוגיות (Cookies): ראו סעיף 5 להלן
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:
- עיבוד הרכישה ושליחת הגישה למוצר הדיגיטלי
- שליחת אישור רכישה ועדכונים טכניים הקשורים למוצר
- מתן תמיכה טכנית בעת הצורך
- שיפור האתר וחוויית המשתמש על בסיס נתוני שימוש אנונימיים
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
4. אי-מכירת מידע לצדדים שלישיים
מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים בלבד (כגון מעבד התשלומים ושירות שליחת הדוא"ל), וזאת אך ורק לצורך מתן השירות לכם. ספקים אלה מחויבים בהסכמי סודיות מחמירים.
5. קובצי עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצרכים הבאים:
- עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ותהליך הרכישה
- עוגיות אנליטיקה: לניתוח תנועת גולשים ושיפור ביצועי האתר (Google Analytics)
- עוגיות שיווקיות: עשויות לשמש לפרסום ממוקד (Facebook Pixel, Google Ads)
ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שים לב כי חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
6. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות
מכוח חוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם
- הזכות לתקן מידע שגוי
- הזכות לבקש מחיקת המידע שלכם (Right to Erasure)
- הזכות להגביל את עיבוד המידע
- הזכות לקבל עותק של המידע בפורמט קריא-מכונה (ניידות נתונים)
7. בקשות עיון, תיקון ומחיקה
לכל בקשה הנוגעת לפרטיות, כולל בקשות מחיקת מידע, ניתן לפנות ישירות אלינו:
אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתוך 14 ימי עסקים.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים על פי הנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תעבורת הנתונים (SSL/TLS), גישה מוגבלת למידע אישי, ובקרות גישה מבוססות תפקיד.
9. שינויים במדיניות
AutoFlow שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.